【太平洋家居網 品牌庫頻道】近年來，陶瓷行業的銷售趨勢嚴峻，在這樣的大背景下，天欣科技卻在不斷的擴大自己的產業版圖。持續不斷的產品研發、創新銷售模式、精確的產品定位以及出口貿易，使得天欣科技依靠自己實力，穩步向前發展。

　　采訪嘉賓：天欣科技營銷總經理 黃戴榮

　　采訪記者：陳新葉

　　【PChouse】：陶瓷行業近年以來銷售形勢嚴峻，天欣科技旗下各品牌銷售如何?如何應對目前的形勢?

　　【黃戴榮】：近年以來，大環境不好，但天欣科技的六條線都在全力生產。我們今年提出了全拋釉全面升級到超平釉，提質不提價，300小磚、啞光磚、糖果釉的一些新品，都取得了非常良好的市場效果。

　　在大環境不好的時候，用我們雄厚的研發實力，推出新品，分散銷售壓力，積極的開拓一些有實力的新客戶，穩定經銷商群體。今年是品牌年，我們也不停的加強跟外部媒體的合作，提升品牌美譽度。

　　【PChouse】：天欣科技今年定位為“品牌年”，那接下來會有哪些舉措驚艷行業呢?

　　【黃戴榮】：今年之所以叫“品牌”年，就是天欣科技把品牌投入、品牌提升作為工作重點。

　　首先，我們金達雅、同喜、同樂、欣鴻源、鴻雙喜、塞納爾、欣邦、佛諾倫莎這8個牌子的展廳都要重新裝修，使得展示形象全新升級。

　　其次，天欣科技與行業內的《陶城報》、《陶瓷信息》、《陶瓷資訊》有深度合作。此外，我們剛剛跟新浪、搜狐、騰訊等媒體達成了合作協議。網絡是80后消費者關注的重要媒介，今年我們還請了一個第三方網絡推廣公司，幫我們做網絡口碑傳播。天欣科技下屬的幾個品牌都在今年把品牌提升作為工作重點，借助媒體的力量，把新產品、新展廳形象、新的企業形象傳遞給業內人士和消費者。

　　【PChouse】：聽說天欣科技正在推廣電子應用系統，這個系統給銷售帶來什么樣的作用?

　　【黃戴榮】：電子應用系統是天欣科技今年花了1000多萬打造的一個空間應用系統，我們給終端配備了2000多臺IPAD,通過一個設計軟件可以讓消費者自由的在IPAD上選磚和配件，切割成想要的鋪貼方式，可以快速計算用磚的數量和造價，然后馬上能呈現給消費者效果圖。我們天欣科技用這套易于操做的電子應用系統，為消費者省掉設計師這道環節，使其自身可以直接作為設計師。通過電子應用系統，直接選磚看使用效果，減少了消費者因請設計師而產生的負擔。使得裝修不再復雜，變成傻瓜式操作。

　　我們推廣電子應用系統，就是從賣產品到賣空間的概念轉化，而且，天欣的產品齊全，各種規格種類都有，可以直接滿足消費者的一站式購物需求。

　　【PChouse】：天欣科技推出的糖果釉系列產品在業內引起廣泛關注，請問市場反響如何?

　　【黃戴榮】：糖果釉是一種全新的淋釉工藝，表面像糖果剛融化的那種，讓人感覺到十分甜蜜溫馨，而且使用上非常防滑，既美觀又實用。這個產品2014年一問世，就廣泛被關注，銷量一直領先，在經銷商和消費者中的口碑非常好。天欣科技是糖果釉系列在行業內的首創，也是天欣科技的核心創新產品。我們糖果釉的應用范圍特別廣，凡是用磚的地方，我們都有相應的規格的糖果釉磚對應選擇。消費者喜歡糖果釉，可以整體空間都使用它，花色很多，仿古的、仿石材的等等。目前在行業內都掀起了一股模仿熱，但我們的糖果釉的細膩感、逼真感、均勻感還是遠遠領先其他同類產品的。今年六月份，我們將開發八個系列的新產品，到時候會有驚喜帶給大家。

　　【PChouse】：現在行業里都在談超平釉，天欣科技的超平釉也出來一段時間了，這意味著全拋釉時代要全面升級到超平釉時代嗎?貴司的超平釉產品有什么特點和市場表現?

　　【黃戴榮】：先給大家普及在全拋釉和超平釉的區別，表面看來差不多，其實還是有明顯的差別的，超平產品釉層厚度是全拋的3~4倍，釉層厚使用硬拋模塊，將釉面平整度提高，直至達到影像鏡面效果，圖案層次效果優于普通全拋釉產品，所以說超平釉是全拋釉的升級版。成本上超平釉高于全拋釉，做超平釉的難度會大一些。

　　我們天欣科技今年推出超平釉產品，喊出了“提質不提價”的口號，就是引導全拋釉到超平釉的升級，目前我們推出的超平釉系列都在終端上了樣品，經銷商非常看好，市場反饋也非常好，2015年，可能是超平釉全面流行的一年，我們天欣科技在超平釉系列產品研發、推廣走在前端，相信今年超平釉是我們銷售增長的一個亮點。

　　【PChouse】：在陶瓷行業很容易出現同質化的現象，就是在產品外形設計，技術研發，還營銷手法都會有趨于雷同。您對這個同質化是怎么看待的? 天欣科技有哪些優勢做的比同行好的?

　　【黃戴榮】：在陶瓷行業的確有很多模仿抄襲行為，小廠抄襲大廠，哪個廠的產品賣得好，就抄襲哪個廠的。外形雖然可以模仿，但精髓是模仿不了的。現在大的陶瓷廠也非常注重專利技術申報，講究原創的產品設計，國家也越來越重視知識產權了。在陶瓷行業，這個行為會越來越規范的，我們不屑于同質化。

　　我們工廠成立以來，就一直把產品質量放在生命線的位置，把產品的設計和研發放在戰略高度的位置，所以行業內人士說我們天欣是一個研發型、制造型企業。在營銷上我們也有很多創新，比如說剛才提到的電子應用系統，我們嘗試走網銷渠道。最近，我們還準備將批發品牌全面升級到建設標準店面，做批零兼營，深化渠道變革。說到天欣科技哪些做的相對好點，那就是產品舍得投入研發，生產上精益求精，質量把控得嚴，在品牌運作上加大投入，把天欣科技打造成仿古磚領域的綜合示范企業。

　　【PChouse】：天欣科技在營銷手段創新上，一直走在行業的前頭，現在已經在走網銷的渠道，開辟了一個網銷品牌嘉利雅 ，也是陶瓷行業內勇于嘗試例子，但瓷磚有特殊的屬性，做網銷還沒有太成功的先例，天欣科技如何如何運作?

　　【黃戴榮】：天欣科技在營銷創新上勇于嘗試，我們成立網銷部門已經有一年多了。我們請了一些網絡銷售的專業人士，運營這個部門，很多東西還在摸索階段，銷售模式整個行業還不成熟。但目前我們已經在批發渠道阿里巴巴上建店，天貓、淘寶上都有我們的旗艦店。嘉利雅是我們專門針對網銷渠道的一個品牌，我們將堅定的將這個品牌打造成陶瓷行業網銷第一品牌。

　　目前，我們也在研究互聯網家裝公司合作模式，尋求外部的合作家裝公司，通過互聯網推廣的形式將我們的產品做進套餐。

　　【PChouse】：金達雅陶瓷作為天欣科技的旗下最具歷史的品牌，能說下這個品牌的成長歷程嗎?未來的金達雅將打造成一個什么樣的品牌?

　　【黃戴榮】：金達雅陶瓷是天欣科技旗下最負盛名和歷史的一個品牌，成立于1999年，是國內最早做仿古磚的品牌之一。以前專門做300、400、500的小規格仿古磚，銷路非常好，后來推出600*600的規格仿古磚。2005-2008年迅速發力，調整經營方向，堅持走品牌發展路線，知名度、美譽度和市場占有率不斷攀升，成為當時中西部地區性價比最高的仿古磚品牌。

　　2009年，在金達雅十周年廠慶暨經銷商聯誼會上，公司提出了品牌創新戰略，即新形勢下“品牌要升級、產品需創新、兩頭需雙管齊下”的新戰略思路。2010年，金達雅以“新思路、新產品、新形象”的“三新”理念貫穿整個營銷工作的核心。在思路上由原來傳統的單一批發經營模式，逐步調整優化為品牌及渠道聯動的“雙輪驅動”模式;在產品上緊跟市場大潮流，增加了半拋、木紋、皮紋等新生產工藝;規格上新增了150×150、150×600、800×800，以及當時市場新寵全拋釉競爭力優勢產品;在形象上進行VI標準規范化操作，專賣店檔次實行大提升，通過市場廣告投放增強品牌曝光率和終端推廣宣傳。自此，金達雅通過全方位系統優化升級與整合后，品牌建設與廠商共贏發展模式開啟了一個新的時代。

　　在2011年全國經銷商年會上，金達雅旗幟鮮明的提出了“轉型亮劍·聚勢崛起”的奮進口號，并在產品規劃、營銷隊伍、品牌形象、服務管理四個方面實行“重磅升級”了。特別是金達雅產品線，已經由原來單一的優勢產品小規格仿古磚向全拋釉、微晶石等高質亮光奢華磚領域的華麗拓寬，特別是全拋釉規格新增了600×900，以此進一步打開金達雅市場發展空間。

　　2013年，湖南天欣集團全資收購金達雅品牌，金達雅定位中檔大眾品牌路線。按照集團公司既定的品牌經營思路，充分整合各種優勢資源。在營銷推廣上與廣州風和日麗策劃公司強強聯手，助推品牌升級;在市場管理與服務上幫助經銷商快速調整經營思路，促其成功轉型，增強服務意識和系統能量，進一步拓寬金達雅渠道的廣度、深度和寬度;在終端渠道布局上加速推進品牌轉型與店面形象展示，以全新的金達雅LOGO、新形象標準展示給經銷商和終端消費者，用煥然一新的嶄新面貌來完成品牌在中高端的藍海戰略突圍。

　　未來的金達雅依然是天欣科技旗下最有富有競爭力的品牌，品牌上加大網絡推廣力度，渠道上再次走精細化管理的路子，產品上走原創路線，產品齊全的優勢要進一步發揮，做一個中國老百姓喜愛的大眾化品牌。

　　【PChouse】：同喜品牌作為天欣科技著力打造的另外一個強勢品牌，已經獲得中國馳名商標、仿古磚十大品牌的殊榮，那么同喜品牌在天欣科技的八大品牌里，同喜品牌走什么樣的定位和路線?

　　【黃戴榮】：同喜品牌作為天欣科技著力打造的又一品牌，品質品位是“一品天下”，經營上誠信超值――“同喜中國”，同喜瓷磚要做的是成為最具性價比的仿古磚品牌，展示空間上是喜慶文化的， 中國風味道的。“生產優秀瓷磚”是前提，是基礎，“高質喜悅生活帶入萬家”是義務，是責任，是同喜企業的終極使命。同喜所傳遞的理念就是消費者可以用不是很多的預算買高質量的、能夠給家庭帶來喜悅感覺的瓷磚。天欣科技的承諾是對每片磚負責，購買同喜瓷磚也沒有后顧之憂，同喜瓷磚這個定位也獲得了經銷商的青睞，在很多二、三線城市都有了同喜瓷磚的專賣店，這幾年，我們進一步完善同喜瓷磚的渠道網絡，提升同喜瓷磚的品牌優勢，在背后天欣科技以巨大的企業優勢，揚帆起航，成就中國最具性價比優勢的品牌。

　　【PChouse】：看到天欣科技最近參加了美國的展會，這是天欣科技今年出口要發力嗎?

　　【黃戴榮】：2015年天欣科技把出口也放在一個非常重要的位置，今年我們出口部門業績增長是最快的。其實，在參加美國佛羅里達州的展會前，我們天欣科技旗下的各品牌的瓷磚早就漂洋過海出口到了美國、加拿大、日本、韓國、中東、法國、德國等國家了。我們以前出口是找的國內的進出口公司，以貿易的形式做出口的。這次參加美國的展會，目的是找國外直接的合作商，直接在海外找我們公司的經銷商，或者找國外的貿易公司，由天欣科技直接出口到國外去。目前美國經濟強勁復蘇，本次美國Coverings展，是湖南天欣集團公司繼2010年、2012年、2013年、2014年連續4年出展西班牙、意大利、英國、德國、阿聯酋迪拜后，首次出展美國，也是今年天欣科技打開美州市場的第一站。我們非常迫切的希望打開北美市場，美國是世界上最大的移民國家，人民的包容性很強，注重禮節，懂禮貌，很友善，我們所到之處，處處受到歡迎，美國市場巨大、銷售模式相當規范。而在美國，仿古磚市場非常巨大，我們是專門做仿古磚的，所以，我們非常重視北美市場的出口。

　　【PChouse】：天欣科技提出了一站式購買的口號，請問黃總，天欣科技如何滿足消費者的一站式購買?

　　【黃戴榮】：天欣科技提出滿足消費者的“一站式購買”是有一定的底氣的，因為仿古磚產品繁多，規格很多，產品分類非常多，花片、配件也多。所以，一般的仿古磚廠家是不可能生產所有的規格或者種類的產品，只會重點開發幾款暢銷的產品。我們天欣科技做仿古磚16年了，我們有6條生產線，從客廳、廚房、陽臺、衛生間、過道、臥室、上墻、工裝場所，凡是你可以想得到的地方，貼磚的地方，我們天欣科技都有相應的產品挑選。從啞光磚、木紋磚、糖果釉、全拋釉、地毯磚、金屬釉、防滑磚、300墻地磚，我們應有盡有，也就是說，只要消費者選中了用我們的磚，無論家裝工裝，無論是什么場合的用磚，我們全部都可以提供解決方案，這就是天欣科技提出來的“一站式購物”。

　　【PChouse】：天欣科技成立已經16年了，企業規模也不斷壯大，已經成為仿古磚領域的領軍品牌，請黃總談下天欣科技的發展壯大的核心因素在哪里?

　　【黃戴榮】：天欣科技有在仿古磚領域有這種地位，也不是一天所能成就的，就好比有句諺語說：羅馬不是一天建成的，是一個道理，我覺得我們可以從八個方面理解我們天欣科技的核心因素或者優勢吧!

　　第一：歷史悠久，我們一直致力于仿古磚的生產、研發、銷售，是國內最早且專注做仿古磚的兩家企業之一，經歷了16年，多少品牌銷聲匿跡了，我們天欣科技卻穩步的發展壯大。

　　第二：品牌響亮，天欣科技擁有中國馳名商標、中國建陶名牌、中國陶瓷行業仿古磚十大品牌在內的最高榮譽，公司所有品牌都是省名牌或省著名商標，擁有良好的社會信譽。

　　第三：規模宏大，天欣科技擁有航母級生產規模和能力，現有1000余畝現代化生產基地，已有6條最先進的生產線正在生產，年產瓷磚3000萬平方米，仿古磚綜合生產能力在全球屈指可數。天欣科技一步一個腳印，生產線根據銷售的不斷上升而擴張，今年七月份，我們還會投產一條全拋釉生產線，以滿足市場的需要。

　　第四：品質過硬，質量是天欣科技的生命線，公司擁有完善的質量管控體系，榮獲市長質量獎、省質量信用AAA級企業、工信部授予的質量突出貢獻獎等質量大獎。我們公司幾個高層都是搞生產、研發出來的，都有工科背景，天欣科技做的是精工級別的仿古磚，是我們幾個企業管理者共同的觀點。

　　第五：技術領先，天欣科技一直把技術創新放在首位，通過技術手段實現產品創新和品質領先。天欣科技擁有強大的研發團隊，與國內外頂級研發機構和高等院校建立了長期合作關系。天欣科技每年在技術創新、設備升級、研發機構合作上的費用都是千萬級別的，因此我們天欣科技榮獲了包括工信部授予的創新產品獎在內的多項國家級大獎。

　　第六：產品齊全，天欣科技是國內產品規格、種類最齊全的陶瓷生產企業，公司規格有150*600MM、150*900MM、300*300MM、300*600MM、450*900、600*600MM、600*900MM、600*1200MM、800*800MM等，種類有啞光磚、全拋釉、超平釉、防滑磚、金屬釉、糖果釉、地毯磚、木紋磚等等，能夠滿足消費者的各類需求，完美實現一站式的購買。

　　第七：銷售面廣，天欣科技擁有超強的銷售網絡和營銷服務能力，產品遠銷包括美國、巴西、日本、韓國、俄羅斯、德國、法國、阿聯酋、南非等國家在內的世界五大洲，國內專賣店超過2000家。今年我們在出口上發力，將民族瓷磚更多的銷往其他國家，走出國門，名聲遠揚。

　　第八：領軍行業，天欣科技是高新技術企業，中國建筑衛生陶瓷工業協會副會長單位，省民營百強企業，天交所上市公司，已經通過了國家3C認證、ISO9001國際質量體系認證, ISO14000國際環境體系認證，天欣科技在業界享有盛譽。各方面的成績都是領軍陶瓷行業，今天的行業地位，我們來的不容易，這是我們全體天欣人的集體努力換來的，榮譽也歸所有還在路上的天欣人!

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居網的采訪!

　　【黃戴榮】：謝謝!

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